1991
Un premier système informatique destiné à la gestion de la répartition des intervenants en sécurité incendie est installé au centre de communications.
Ordinateur véhiculaire
À partir de 1993, chaque véhicule du Service de la prévention des incendies de Montréal possède maintenant un ordinateur véhiculaire, lequel permet la réception des appels et l’échange d’information entre les pompiers et le centre de communications du service lorsqu’ils répondent à une intervention.
Système de gestion des interventions
Le 6 octobre 1994, on met en opération un nouveau système de gestion des interventions. Il permet la répartition assistée par ordinateur de plus de 20 000 appels reçus annuellement. Le système repose sur l’utilisation de la géomatique, une première en Amérique du Nord.