Un bureau, mille services !
Vous avez besoin d’un permis, de rencontrer un agent d’assermentation,
d’obtenir la carte accès Montréal ou encore de payer un constat d’infraction ?
Rien de plus simple : composez le 311 ou rendez-vous au Bureau
Accès Montréal (BAM) !
Le BAM regroupe tous les services municipaux de votre
arrondissement : bureaux des permis et de l’inspection, de la mairie, des
travaux publics, etc. Contactez le BAM par téléphone, par
courriel ou en personne, quelles que soient vos préoccupations :
- bac
de recyclage
- déposer une requête ou une plainte
- accès aux
logements abordables
- rapports d’incidents
- relevés
d’évaluation foncière
- vignettes de stationnement
- comptes de
taxes
- constats d’infraction
- demande de certificats ou de
permis
- projets de rénovation ou de construction
- demandes de
subventions, etc.
Un problème ? Une question ?
N’hésitez pas à nous
consulter, ce service est tout à fait GRATUIT !
- Par téléphone (composez le 311)
Du lundi au vendredi,
de 8 h 30 à 20 h 30
Les fins de semaine et jours fériés, de 9 h à 17 h
*
Pour les interventions rapides de travaux publics ou d’entretien (bris,
pannes), le 311 est en service jour et nuit.
** Pour les appels d’urgence,
pour joindre les policiers, les pompiers ou les ambulanciers, veuillez
composer le 911.
- Par courriel (vsp@ville.montreal.qc.ca)
Ou par
le site web de l’arrondissement (ville.montreal.qc.ca/vsp)
- En personne au Bureau Accès Montréal de
Villeray—Saint-Michel—Parc-Extension
405, avenue Ogilvy (angle Hutchison),
bureau 100
Métro
Parc
Service
pour personne à mobilité réduite
Du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h et le
jeudi de 8 h à 19 h.
L’information au bout du fil… et du web !
24 heures sur 24, 7 jours sur 7, la téléphonie automatisée et le site
Internet de l’arrondissement sont d’excellents moyens de vous informer.
Récemment conçu dans le but de faciliter l’accès à l’information aux citoyens,
le site Internet traite autant des services offerts que des événements spéciaux
et est mis à jour régulièrement. De plus, il offre plusieurs services en ligne
comme le paiement des constats d’infraction et l’obtention d’une copie d’un
rapport d’accident émis par le Service de police de la Ville de Montréal.
Ligne téléphonique Accès Montréal première ligne
Un seul numéro pour tout savoir :
311
À
l'extérieur de l'île de Montréal : 514 872-0311
Taxes municipales :
311
À l'extérieur de l'île de
Montréal : 514 872-0311 Téléphonie automatisée :
Un accès efficace
Dans le BAM, vous bénéficiez d’un accès facile et efficace
aux programmes, aux activités et aux services non seulement de l’arrondissement,
mais aussi de la totalité de la Ville de Montréal. De plus, vous pouvez vous
procurer sur place toutes les publications de l’arrondissement et la plupart des
publications de la Ville de Montréal.
Un service personnalisé
Votre BAM vous offre un accueil courtois et des services
fournis par des employés expérimentés. Le personnel est là pour recevoir vos
demandes, commentaires et suggestions. Ces agents de communications sociales
sont formés spécifiquement dans le but de donner une réponse à toutes vos
questions, et ce, tout près de chez vous.
Pour quels services devrais-je m’adresser au BAM ?
-
Accès gratuit à toutes les publications de la Ville de Montréal et de
l’arrondissement : dépliants, programmation estivale et hivernale, répertoire
des services et des activités, cartes ZOOM de l’arrondissement et plusieurs
autres;
-
Obtenir des documents tels qu’un exemplaire de règlement, un rapport
d’accident, un acte d’assermentation, etc.;
-
Accès à des subventions, pour la rénovation, pour les fondations de
maison, et pour l’accession à la propriété, ce qui donne droit à l’aide
financière pour l’achat d’une première maison;
-
Accès au relevé d’évaluation de votre propriété;
-
Obtenir ou renouveler un permis de stationnement réservé sur rue ou une
licence de chien;
-
Consulter les avis publics;
- Payer un compte de taxes ou un constat d’infraction, tout en évitant les
frais bancaires;
-
Déposer une requête ou une plainte concernant le ramassage des déchets,
de la neige, des problèmes d’égouts, etc.;
-
Acheter des cartes géographiques;
-
Acheter ou renouveler la carte Accès Montréal;
-
Service de commissaire à l’assermentation;
-
Renseignements généraux ou déterminés;
-
Obtenir un bac de recyclage;
-
Obtenir des documents d’appels d’offres pour déposer une
soumission.
Service réservé aux camionneurs et aux entrepreneurs lors de la période du
déneigement :
Carte Accès Montréal
La carte Accès Montréal est en vente au BAM de l’arrondissement. Au coût
de 7 $, cette carte permet d’économiser beaucoup sur vos loisirs et vos sorties.
Au menu, des rabais et des privilèges dans plus de 105 endroits et activités à
Montréal dont plusieurs musées, théâtres, cinémas, excursions, camps de jour et
activités sportives. Preuve de résidence et photo récente en main,
présentez-vous au BAM pour vous la procurer. Pour une deuxième personne habitant
à la même adresse, le coût est de 6 $ et 5 $ pour chaque personne additionnelle,
si les cartes sont achetées en même temps. La carte Accès Montréal est également
en vente dans les trois bibliothèques de l’arrondissement.
Encore plus d’accessibilité
Il est également possible de fureter soi-même à la recherche de
renseignements à partir des bornes interactives installées au BAM de
l’arrondissement. Ces postes permettent, entre autres, d’avoir accès aux trois
sites gouvernementaux, soit le gouvernement du Canada, le gouvernement du Québec
et la Ville de Montréal. Vous pouvez ainsi chercher l’évaluation d’une maison,
trouver un emploi ou encore, imprimer un formulaire de l’État civil. Ce service
est gratuit, sauf l’impression.
