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Service de sécurité publique

La gestion des plaintes

Notre modèle de gestion et de réponse aux plaintes favorise le règlement des problèmes ponctuels et la recherche de solutions à long terme des événements récurrents. Les diverses personnes impliquées sont aussi mises à contribution afin de trouver ensemble les solutions appropriées.

Pour formuler une plainte, téléphonez au 514 495-6241. Si un patrouilleur n’a pas été témoin de l’événement rapporté, nous vous invitons à compléter un formulaire de déclaration du plaignant [PDF - 20 ko – 2 pages], sur lequel vous résumerez les faits. Votre déclaration doit ensuite être acheminée au Service de sécurité publique où elle sera jointe au dossier.