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Porter plainte

En cas d’urgence environnementale nécessitant une intervention immédiate (blessure graves, intoxication, fumée, incendie ou émanations pouvant requérir une évacuation de la population), communiquez d’abord avec le 911, puis avec Urgence-Environnement au 1 866 694-5454.

Si vous êtes témoin d’une situation anormale touchant l’air, un cours d’eau ou l’égout – comme une émission suspecte ou un rejet douteux – veuillez en informer la Division du contrôle des rejets industriels. Nous vérifierons la situation à la lumière de la réglementation applicable, dans un délai d’environ 24 heures ouvrables. Puis, nous vous informerons du résultat de nos démarches. Les plaintes reçues par télécopieur ou par courriel au cours du week-end seront traitées le lundi.

Référez-vous aux informations ci-dessous pour enregistrer votre plainte.

Pour toute plainte concernant un autre sujet, composez le 311.

Renseignements à fournir

  • Vos coordonnées : nom, adresse, courriel, numéro de téléphone pour vous joindre.
  • Nom et adresse de l’établissement visé par la plainte ou lieu précis de vos observations.
  • Vos observations :
    • Description de l’événement.
      Exemple : émission de particules, odeurs de solvant dans l’air ambiant, fumée, cours d’eau de couleur suspecte, poissons morts qui flottent dans le ruisseau, rejets illégaux dans les égouts ou les cours d’eau, etc.
    • Heure de l’événement, durée de l’épisode et fréquence.
      Exemple : tous les lundis vers 8h30 am; se produit parfois en soirée l’été; odeur continue pendant 20 minutes; se produit souvent les jours de semaine, 5-6 fois par mois, jamais la fin de semaine, etc.). S’il survient souvent, veuillez consigner vos observations par écrit au fur et à mesure. Ceci nous aidera à en déterminer les causes.
    • Effets incommodants, s’il y a lieu.
      Exemple : yeux qui piquent, mal de tête, nausée, etc.
    • Contacts, organismes ou services ayant été informés de la situation.
      Exemple : ministère de Développement durable, de l'Environnement et de Lutte aux changements climatiques (MDDELCC), arrondissement, 311, etc. Si oui, veuillez mentionner lesquels et les noms des contacts.

Comment porter plainte

Par téléphone :

En tout temps : 514 280-4330

Par télécopieur :

514 280-4230

Par la poste :

Ville de Montréal
Service de l’environnement 
Division du contrôle des rejets industriels
827, boulevard Crémazie Est, bureau 302
Montréal (Québec) H2M 2T8

Par courriel:

Les renseignements sur votre identité et vos coordonnées sont traités de façon confidentielle.

Les champs marqués d'un * sont obligatoires.

Vos coordonnées

Vos coordonnées sont importantes afin que nous puissions vous joindre pour un supplément d'informations et afin de vous informer du résultat de nos démarches.

Votre courriel ne sera jamais utilisé à votre insu.

Description de l'incident

Décrivez le plus précisément possible la situation constatée ou toute intervention que vous jugerez pertinente.

Polluant, effets incommodants et autres observations.