Réseau des bibliothèques publiques de Montréal
Les bibliothèques

Le libre-service

Les bibliothèques de Montréal se transforment!

Sommaire

Le libre-service aux Bibliothèques de Montréal

Les Bibliothèques de Montréal procèdent, depuis 2014, au réaménagement des aires d’accueil et de service des bibliothèques, ainsi qu’à l’introduction d’appareils de libre-service.

Bien que la nature des réaménagements et des équipements déployés variera selon les bibliothèques, la majorité d’entre elles offriront, d’ici le printemps 2016, des appareils de prêt libre-service afin de permettre aux usagers d’enregistrer leurs emprunts de façon simple, confidentielle et à leur rythme.

De plus, certaines bibliothèques seront dotées d’appareils de retour automatisé, qui assureront le retrait immédiat des documents du dossier de l’abonné.

retour

 

L'introduction d'une nouvelle technologie

À l'instar d'autres bibliothèques du Québec, du Canada, et d'ailleurs dans le monde, les Bibliothèques de Montréal ont fait le choix d'accompagner ces transformations de la mise en place de la technologie RFID. L'introduction de cette technologie vise non seulement à assurer la simplicité d'utilisation, par les usagers, des nouveaux services autonomes : elle permettra aussi une gestion plus efficace et efficiente des collections et des activités liées à leur circulation.

retour

 

Qu'est-ce que la RFID et comment est-elle utilisée en bibliothèque?

L’acronyme anglais RFID est couramment utilisé pour désigner la technologie d’identification par radio fréquence (Radio Frequency Identification). Cette technologie assure l’échange d’informations par le biais des ondes radio, entre un objet muni d’une ou de plusieurs puces électroniques et un système informatique, en utilisant un lecteur dédié.

On retrouve la technologie RFID dans plusieurs domaines de la vie courante. Elle est notamment utilisée pour le commerce de détail, les cartes prépayées, le contrôle d’accès aux édifices ou aux services, le transport en commun, et la géolocalisation.

Encodage

Étape : Pose des puces électroniques

En bibliothèque, les puces électroniques sont associées à chaque document par le biais d’étiquettes RFID. Aussi, des lecteurs RFID sont intégrés à certains postes du personnel, aux appareils de prêt et de retour libre-service, aux robots de tri automatisé, de même qu’aux portiques de sécurité. Ces lecteurs RFID sont munis d’antennes qui, en émettant des ondes radio, communiquent avec les étiquettes qui se trouvent dans leur portée de détection.

Les principaux avantages de cette technologie sont la simplicité et la rapidité d’exécution des tâches. Puisqu’il suffit de placer la puce électronique dans la portée du lecteur RFID, des manipulations peu précises sont requises pour enregistrer une transaction. Aussi, le délai de communication est rapide. Par exemple, il suffit qu’un document soit déposé pendant quelques secondes sur le pavé de détection d’un poste de prêt libre-service pour que le système enregistre l’emprunt au dossier de l’abonné et désactive la sécurité.

retour

 

La mise en place de la technologie RFID présente-t-elle des risques de confidentialité pour l'emprunteur?

Les puces ne contiennent que des informations codées, minimales, et spécifiques au document, comme son numéro, son format (imprimé, disque, etc.), la bibliothèque qui en est propriétaire et l’état de sécurité qui lui est associé.

Autrement dit, les puces contenues dans les documents ne contiennent pas d’information littérale ou de code de produit permettant de connaître à l’insu d’une personne le titre d’un document en sa possession, ni aucune information relative à son dossier d’abonné ou à ses habitudes d’utilisation de la bibliothèque.

retour

 

L'utilisation de la technologie RFID présente-t-elle des risques pour la santé humaine?

Les composants et le fonctionnement des systèmes RFID sont soumis à des législations internationales strictes. Les études menées par l’Organisation mondiale de la santé sur l’utilisation de la RFID n’ont démontré aucun danger pour la santé humaine lorsqu’utilisée à une fréquence de 13,56 MHz, comme c’est le cas du système RFID que l’on retrouve en bibliothèque. De plus, la technologie n’a pas d’impact sur le fonctionnement des appareils médicaux, tels que les stimulateurs cardiaques.

retour

 

Quels sont les impacts du déploiement du système RFID et des appareils de libre-service sur l'utilisation de ma bibliothèque?

De l’automne 2015 jusqu’au printemps 2016, plus de 125 postes de prêt libre-service seront déployés dans une quarantaine de bibliothèques existantes. Le déploiement de ces nouveaux appareils a été planifié de façon à minimiser les impacts sur la clientèle. Ainsi, au cours de cette période, les bibliothèques demeureront ouvertes et leurs collections accessibles, bien que certains travaux mineurs pourront être réalisés pendant les heures de service.

retour

 

À quel moment les travaux de mise en place de la technologie RFID et des appareils de libre-service seront-ils effectués à ma bibliothèque?

Le tableau Sommaire des activités de conversion à la RFID et de mise en place du libre-service résume, pour chaque bibliothèque, les dates projetées de réalisation des travaux et leur état d'avancement. L'information est fournie à titre indicatif et sujette à modification sans préavis.

retour