Voici les statistiques touchant la réception des appels au
Centre d'urgence 9-1-1 de la Ville de Montréal.

		2003		2004
Nombre d'appels		1 376 705		1 377 709
Temps moyen de traitement		47 secondes		48 secondes
% délai de réponse (0-		96 %		97 %
% délai de réponse (6 -		1 %		1 %
% délai de réponse (+ 12 s)		3 %		2 %

Répartition des appels (2004)

Répartition des appels (2004)
Police 61%, pompiers 4%, urgences-santé 15%, travaux publics 8% et autres 12%.