Secrétariat d'arrondissement

Me Marie-France Paquet, directrice du Service de l'administration, du greffe et des relations avec les citoyens

Le bureau d'arrondissement est le point d'ancrage du citoyen dans ses rapports avec l'ensemble de la nouvelle Ville de Montréal. Il est en mesure de lui offrir toutes les informations sur son arrondissement et sur les services offerts par la Ville.

Il assure la gestion, le développement et l'amélioration de la qualité et de l'accessibilité des services et de l'information dans l'arrondissement. Il veille à la préparation des dossiers et la tenue des assemblées du conseil d'arrondissement et autres assemblées de consultation publique, ainsi qu'à la mise en place des programmes de relations communautaires et interculturelles.

Le bureau d'arrondissement assure la qualité et la pertinence des produits de communication de l'arrondissement et est responsable de l'optimisation du service à la clientèle. Il s'assure d'une gestion des plaintes efficace et propose des modifications aux systèmes, banques de données, méthodes de travail et utilisation de formulaires en vue d'améliorer la qualité des services offerts dans l'arrondissement.

Coordonnées
543, ch. de la Côte-Ste-Catherine, Outremont
Téléphone : 311
outremont@ville.montreal.qc.ca

Heures d'accueil
Lundi au jeudi : 8 h à 16 h 30
Vendredi : 8 h à 13 h