Nouvelle politique tolérance zéro violence: À RDP-PAT, c'est le respect pour tous !
17 décembre 2019
Montréal, le 17 décembre 2019 — Consciente qu'un environnement sain, exempt de violence, est une condition sine qua non à l'atteinte des standards de qualité qu'elle exige de ses employés, l'arrondissement de Rivière-des-Prairies–Pointe-aux-Trembles lance aujourd'hui une campagne de sensibilisation appelant les citoyens et usagers de ses installations à faire preuve de respect envers ses employés.
Le Code de conduite des employés de la Ville de Montréal place le respect comme une des valeurs fondamentales de l'organisation. On y parle notamment de l'importance, pour tout employé de la ville, d'adopter un comportement respectueux dans le cadre de ses fonctions, tant à l'égard de ses collègues que des citoyens. Parce que l'offre d'une qualité de services aux citoyens est au cœur de ses priorités, l'arrondissement de Rivière-des-Prairies–Pointe-aux-Trembles désire aller plus loin avec cette campagne de sensibilisation qui se veut un rappel de bonne conduite.
« Les citoyens ont un rôle important pour le maintien d'un milieu agréable. Aucune intervention citoyenne n'a à être empreinte d'agressivité ou d'irrespect envers une ou un employé. Le respect pour tous, pour les citoyens mais aussi nos employés, est ancré dans l'ADN de notre arrondissement. Cette campagne est le reflet de cette valeur qui nous est chère », a commenté la mairesse de l'arrondissement, Mme Caroline Bourgeois.
La campagne de sensibilisation, dont le slogan principal sera #respectpourtous, sera déployée en plusieurs outils : brassards jaunes avec le l'identification #respectpourtous, affiches dans les installations et panneaux sur les camions de voirie. De plus, l'arrondissement s'est doté d'un nouvel encadrement administratif qui établit une procédure claire à suivre en cas de violence envers les employés.
« Nous venons officialiser notre souhait de mutualité du respect dans la prestation de services aux citoyens, que ce soit en personne, au téléphone ou sur les réseaux sociaux. La politique de tolérance zéro violence constitue d'ailleurs le fondement même de cette campagne de sensibilisation », conclut la directrice d'arrondissement Mme Dany Barbeau.
À RDP-PAT, que l'on soit citoyen ou employé, c'est le respect pour tous!