Adoption de la Politique sur la prestation de services à la population de l'arrondissement d'Ahuntsic-Cartierville
10 février 2015
Montréal, le 10 février 2015 – Lors du conseil d'arrondissement du 9 février 2015, les élus d'Ahuntsic-Cartierville ont adopté à l'unanimité la première Politique sur la prestation de services à la population de l'arrondissement.
La Politique découle du plan de gestion stratégique 2011-2015 de l'arrondissement. Elle vise essentiellement, à mettre le service à la population au coeur des préoccupations des employés de l'arrondissement.
Pour y parvenir, les directions utiliseront un processus d'amélioration continue appliqué à une activité reliée à un service direct à la population. Ainsi, la direction de l'arrondissement, par l'entremise de son bureau Accès Montréal-311, entend réduire le temps de traitement de certains services offerts au comptoir de l'arrondissement. Aussi, la direction des travaux publics va perfectionner ses opérations de colmatage des nids-de-poule pour améliorer l'état général du réseau routier de l'arrondissement. De son côté, la direction de la culture, des sports, des loisirs et du développement social entend augmenter le nombre d'abonnés âgés de 65 ans et plus dans les bibliothèques de l'arrondissement et ce, en accroissant le nombre d'activités qui leur est destinées. Finalement, la direction du développement du territoire entend diminuer les délais d'émission de permis.
Les élus de l'arrondissement travailleront conjointement avec les employés municipaux pour que l'amélioration continue des activités procure des services de proximité de premier ordre à la population. En effet, la qualité de vie des résidents de l'arrondissement est en grande partie attribuable à la qualité des services de proximité qui sont offerts par les services municipaux.
La Politique peut être consultée sur le site de l'arrondissement à partir de la page d'accueil sous l'onglet Mairie d'arrondissement, il faut sélectionner la rubrique À propos de l'arrondissement. À compter du mois de mars, des données mensuelles seront diffusées sur le site de l'arrondissement afin que les résidents puissent constater l'évolution de l'amélioration des activités ciblées par chaque direction.